Políticas de envió.
Política de Envíos
Functional Foods S.A.C.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a los siguientes destinos:
- Envíos locales: Lima Metropolitana (Barranco, Chorrillos, Surco, Pueblo Libre, San Miguel, Magdalena, Miraflores, La Molina y zonas cercanas).
- Envíos nacionales: Actualmente no disponibles.
- Envíos internacionales: Actualmente no disponibles.
Si tienes dudas sobre si hacemos envíos a tu zona, escríbenos a:
juliagma@functionalfoods.pe
manuelfb@functionalfoods.pe
2. Tiempos de Entrega
| Tipo de envío | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Envío estándar local | 1 día hábil | S/ 10.00 |
| Envío express local | Mismo día | S/ 18.00 |
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o alta demanda.
3. Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 horas dentro del horario laboral (lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm) después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
4. Costo de Envío
- Envío gratuito en pedidos mayores a S/ 50.00.
- Para pedidos menores, el costo se mostrará antes de confirmar la compra.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.
Puedes rastrear tu envío directamente con Danke Logistics o desde la sección Mis pedidos de nuestra tienda.
6. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de la compra.
Functional Foods S.A.C. no se responsabiliza por demoras o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.
Si necesitas modificar tu dirección, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
7. Pedidos No Entregados
Si el destinatario no se encuentra disponible, el operador logístico esperará hasta 15 minutos.
Luego de ese tiempo, el pedido será retirado y se coordinará una nueva entrega con costo adicional.
8. Productos Dañados durante el Envío
Si recibes un producto dañado, toma fotografías del empaque y del producto al momento de recibirlo.
Contáctanos dentro de las siguientes 24 horas:
Email:
juliagma@functionalfoods.pe
manuelfb@functionalfoods.pe
Teléfono:
+51 987 254 220
+51 950 569 318
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 am – 6:00 pm
© 2025 Functional Foods S.A.C. Todos los derechos reservados.
Av. Víctor Andrés Belaúnde 147 Int. 504, San Isidro, Lima
RUC: 20614163080
